SAP Business One fornisce un solido sistema di base con potenti funzionalità chiave per la gestione dei clienti, della produzione e delle attività finanziarie. La soluzione supporta sia i processi di lavoro primari, sia le peculiarità del paese, tra cui informazioni legali, valute e requisiti finanziari.
Contabilità e attività finanziarie
- Contabilità : gestisce tutte le transazioni finanziarie, tra cui la contabilità generale, la definizione e l'aggiornamento dei conti, gli inserimenti di prima nota, gli adeguamenti della divisa estera, le definizioni di budget, di centri di costo e di regole di distribuzione dei costi.
- Budget : supporta gli utenti in fase di definizione e gestione dei budget. È possibile configurare metodi di assegnazione del budget, definire budget in qualsiasi divisa (locale, estera o entrambe) e visualizzare un report riepilogativo che confronti gli importi attuali con quelli pianificati. È inoltre possibile definire un allarme (alert) online che permetta di avvisare l'utente ogniqualvolta una transazione supera il limite di budget mensile o annuale.
- Operazioni bancarie : controlla operazioni bancarie quali ricezione di liquidi, emissione di assegni, depositi, versamento di anticipi, pagamenti tramite carta di credito e riconciliazione di conti.
- Reportistica finanziaria : fornisce report finanziari facili da utilizzare, comprendenti bilancio d'esercizio, profitti e perdite, analisi del flusso di cassa, report delle transazioni, confronto fra più periodi e report di budget.
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CRM (Customer Relationship Management)
- Gestione delle opportunità di vendita: gestisce l'intero processo di vendita attraverso varie fasi. Controlla le opportunità e le attività di vendita, analizzandone i risultati ed effettuando previsioni sui guadagni potenziali. Utilizza pannelli di controllo e report delle vendite per monitorare e analizzare le opportunità di vendita.
- Gestione clienti basata sul Web: consente al team delle vendite di accedere in modo sicuro e ovunque ai dati dei clienti tramite il Web. Fornisci ai clienti un'interfaccia Web per trasmettere richieste e verificare lo stato degli ordini in tempo reale.
- Integrazione con Microsoft Outlook: importa i dati sui clienti da SAP Business One nell'elenco dei contatti di Microsoft Outlook. Offerte, attività, contatti e appuntamenti sono gestiti in modo condiviso tra SAP Business One e Microsoft Outlook.
- Assistenza clienti e supporto: consente alla funzione assistenza clienti e supporto di fornire garanzie per i clienti e contratti di assistenza, gestire chiamate di intervento e monitorare tutte le interazioni con i clienti.
- Gestione dei partner aziendali: gestisci i dati master di rivenditori e partner di canale per monitorare clienti potenziali e opportunità di vendita, compresi le anagrafiche, i dati di riepilogo dei contatti, il bilancio di account e le analisi della pipeline delle vendite.
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Produzione e distribuzione
- Vendite e distribuzione: genera preventivi, immette gli ordini dei clienti, organizza le consegne, aggiorna i livelli di stock, effettua report sui bilanci correnti dei clienti e gestisci tutte le operazioni di fatturazione e gestione crediti.
- E-commerce: permette di creare e gestire un punto vendita on-line completamente integrato con l'inventario e le operazioni finanziarie, con catalogo on-line, il carrello degli acquisti, l'elaborazione e la notifica degli ordini, gli strumenti di configurazione dei clienti e assistenza clienti on-line.
- Acquisti: gestisci i contratti e le transazioni con i fornitori, comprendenti emissione di ordini di acquisto, aggiornamento di quantità in stock, calcolo del valore di merci importate, restituzioni e crediti, disbrigo dei pagamenti.
- Gestione dell'inventario: gestisce livelli di inventario, merci, listini prezzi, prezzi agevolati, trasferimenti fra magazzini e transazioni di stock, il tutto attraverso l'integrazione con altri processi quali vendite e acquisti.
- Pianificazione della produzione: gestisce i requisiti dei materiali di produzione attraverso una procedura guidata che consente agli utenti di definire uno scenario di pianificazione in cinque semplici fasi e di determinare la domanda in base alle previsioni.
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Amministrazione e report
- Risorse umane: acquisisce e gestisce informazioni rilevanti su ciascun dipendente in modo centralizzato, permettendo così una gestione efficace di record e dati sui dipendenti.
- Avvisi automatici: permette di definire avvisi personalizzati e flussi di lavoro univoci stabilendo operazioni di approvazione, procedure e fasi da avviare automaticamente quando si verifica un determinato evento.
- Reportistica: crea report efficaci destinati a essere utilizzati all'interno di tutte le aree aziendali, ovvero report su clienti e fornitori, vendite, flusso di cassa, storici dei contatti cliente, contabilità, stock di magazzino, stato patrimoniale, prezzi, attività dei clienti.
- Drag & Relate: visualizza importanti relazioni fra i dati per una comprensione immediata di qualsiasi transazione aziendale. È sufficiente trascinare (drag) i dati per i quali si desiderano maggiori informazioni, collocarli su altri dati ed esplorare le informazioni per ottenere ulteriori dettagli.
- Personalizzazione e integrazione: consente agli utenti di aggiungere facilmente campi, modificare moduli e personalizzare query e report. Il kit SDK (Software Development Kit) standard fornisce oggetti aziendali riutilizzabili e strumenti di personalizzazione dell'interfaccia utente per adattare e integrare SAP Business One in base al settore specifico e alle esigenze aziendali.
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